プライバシーポリシー
Yume Pottery（「当サイト」）は、お客様のプライバシー保護を最優先事項としています。当社のウェブサイト、サービス、および製品（手作りのセラミックディフューザー、職人によるガラス製スキンケアボトル、オーダーメイドのセラミック化粧品容器、持続可能なガラス包装ソリューション、カスタムデザインの美容製品容器など）をご利用いただくにあたり、お客様の個人情報の取得、利用、管理について、本プライバシーポリシーに則り慎重に取り扱います。
1. 取得する情報
当サイトは、お客様が以下のような状況で提供する個人情報を取得することがあります。
- 直接提供される情報：お問い合わせ、製品の注文、ニュースレター登録、アカウント作成、または当社のサービス利用時に、お客様が自発的に提供する氏名、住所、電話番号、メールアドレス、支払情報（クレジットカード番号などの機密情報は、決済代行会社によって直接処理され、当社はそれらを直接保持しません）などの情報。
- 自動的に取得される情報：当サイトへのアクセス時に、IPアドレス、ブラウザの種類、訪問日時、参照元ウェブサイト、閲覧履歴、デバイス情報、クッキー（Cookie）および類似の追跡技術によって収集される情報。これらの情報は、当サイトの利便性向上、パフォーマンス分析、およびセキュリティ強化のために利用されます。
2. 取得した情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的のために利用されます。
- お客様への製品およびサービスの提供、注文の処理と配送、取引の管理。
- お客様からのお問い合わせへの対応、サポートの提供。
- 製品およびサービスの改善、新しい製品の開発。
- 当サイトの利用状況分析、マーケティング活動（お客様の同意に基づく）。
- 当サイトおよびシステムのセキュリティ確保、不正行為の防止。
- 法的義務の遵守および規制当局からの要請への対応。
3. 情報の共有と開示
当サイトは、お客様の個人情報を以下のいずれかに該当する場合を除き、第三者と共有または開示することはありません。
- お客様の明確な同意がある場合。
- 製品の配送やサービスの提供に必要な業務委託先（配送業者、決済代行会社など）に対して、必要な範囲内で提供する場合。これらの委託先とは、個人情報の適切な管理に関する契約を締結します。
- 法令に基づく場合、または裁判所、警察等の公的機関から開示を求められた場合。
- 当サイト、お客様、または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を保護するために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合。
4. クッキー（Cookie）および類似技術について
当サイトは、お客様の利便性向上、サイトのパフォーマンス分析、および広告配信のためにクッキーおよび類似技術を使用します。ブラウザの設定によりクッキーの受け取りを拒否することも可能ですが、その場合、当サイトの一部機能がご利用いただけなくなることがあります。
5. お客様の権利
お客様は、個人情報保護法および GDPR (一般データ保護規則) 等の適用法令に基づき、ご自身の個人情報について以下の権利を有します。
- アクセス権：ご自身の個人情報が処理されているか否かについての確認、および当該個人情報へのアクセスを求める権利。
- 訂正権：不正確な個人情報の訂正を求める権利。
- 消去権（忘れられる権利）：特定の条件下で、ご自身の個人情報の消去を求める権利。
- 処理の制限権：特定の条件下で、個人情報の処理を制限するよう求める権利。
- データポータビリティ権：ご自身が当社に提供した個人情報を、構造化され、一般的に利用され、機械で読み取り可能な形式で受け取る権利、およびそのデータを当社から妨げられることなく第三者に送信する権利。
- 異議を述べる権利：特定の条件下で、ご自身の個人情報の処理に対して異議を述べる権利。
これらの権利を行使するには、下記の連絡先までお問い合わせください。
6. セキュリティ対策
当社は、お客様の個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するため、適切な技術的および組織的安全対策を講じています。これには、データの暗号化、アクセス制限、従業員への教育などが含まれます。
7. プライバシーポリシーの変更
当サイトは、法令の改正、当社のサービスの変更、またはその他の合理的な理由により、本プライバシーポリシーを随時改定することがあります。変更があった場合は、このページにて速やかに公表いたします。
8. お問い合わせ先
本プライバシーポリシーに関するご質問や、お客様の個人情報に関するご要望がございましたら、下記までご連絡ください。
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〒107-0061 東京都港区北青山7-19-3